2018年美国航空公司排行榜出炉：达美航空成功卫冕

每年，《华尔街日报》均会对美国主要的航空公司进行综合排名，比较其航班准点率、乘客投诉率、行李运输准确率等各大指标。今年，达美航空一路高歌猛进，各项指标表现优异。凭借其优秀的运营业绩和服务水平，成功卫冕，被誉为“2018美国最佳航空公司”！

今年，美国八大航空公司排名如下：

1. 1. 达美航空 （Delta Airlines）
2. 2. 阿拉斯加航空（Alaska Airlines）
3. 3. 西南航空（Southwest Airlines）
4. 4. 精神航空（Spirit Airlines）
5. 5. 捷蓝航空（JetBlue Airlines）
6. 6. 美国联合航空（United Airlines）
7. 7. 美国航空（American Airlines）
8. 8. 边疆航空（Frontier Airlines）

其中，捷蓝航空和美国联合航空并列第五。

2016年-2018年《华尔街日报》航旅专栏美国航空公司排名变化

由于飞行气候状况不同，《华尔街日报》在评比中未将夏威夷航空计算在内。该排行榜数据来自美国交通运输部和全球鹰（Global Eagle）飞行数据分析部门masFlight。

据masFlight数据显示，2018年八大航空公司的准时到达率为78.9%，较2017年的79.6%略有下降。2018年八大航空公司取消的航班也比2017年多出5,000多趟。

 

达美航空：连续两年，雄踞榜首！

2010年，达美航空曾经在这个排行榜中位列倒数第一。之后，达美航空大胆改革，优化其服务与管理流程。自2011年起，达美航空均稳居排行榜前三位。过去两年，达美航空连续位于榜首！达美航空用过去八年的业绩充分证明：大型航空公司完全可以实现准点运营，并可以提供高水准的服务。

2018年美国八大航空公司排行榜

2018年，达美航空的航班取消率不足1%，为美国航空公司的三分之一！达美航空的行李遗失或延误率仅为美国航空的一半。达美航空延迟45分钟及以上的航班约占7%，而边疆航空航班严重延误比率高达15%。

总的来说，2018年对航空公司及乘客而言，都充满了挑战。虽然去年并没有出现像2017年那样的大飓风。但是，持续的糟糕天气致使各大枢纽机场出现大面积延误。去年，受雷暴影响的航班接近7%。

提升航班稳定运营的关键在于如何应对恶劣天气。达美航空首席运营官Gil West认为，“即使天气越来越糟糕，但是与其他航空公司相比，我们的应对能力也已经有所加强。”

2018年，达美航空最大的枢纽机场亚特兰大国际机场的降雨量超70英寸（178厘米）。据美国国家气象局（National Weather Service）统计，这是亚特兰大有史以来降水第二多的年份。

然而，2018年，达美航空仅有55趟航班因维修问题而取消，其主要航线及区域航线连续有143天无航班取消，远超2017年90天无航班取消的数据。达美航空首席运营官Gil West表示，较2010年因维修而取消逾5,000趟航班，我们已经大有进步。

2018年，达美航空投资逾2,000万美元在亚特兰大国际机场添置了十几辆除冰车，并增设多处除冰停机坪，以便更加高效地向飞机喷洒除冰液及防冰液。Gil West 先生对该项投资的效果很满意：“这套除冰系统有效地减少了航班取消和延误。如果在亚特兰大碰上寒冷的天气，有了这套新的除冰系统的帮助，我们在一天之内可以避免取消100个航班。”

 

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佐治亚州经济发展署(GDEcD)是本州主管经济宣传与推广的部门。作为佐治亚州经济发展的引领机构，主要负责吸引外商投资，促进现有企业发展，提供职业教育培训，拓展本州产品的新市场，吸引国内外游客，促进艺术、电影、音乐、动漫和互联网娱乐业等文化产业的发展，并为本州经济发展进行规划和提供资源。文中图片由Delta航空提供，感谢原作者！